Wyślij ankietę Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce. 1. Czy jest Pan/Pani zadowolony(a) z ogólnego poziomu jakości usług świadczonych przez Spółkę WiK? (Proszę wybrać z listy odpowiednie pole) *ZadowolonyBardzo zadowolonyAni zadowolony / ani niezadowolonyBardzo niezadowolonyNiezadowolony2. W jakiej sprawie kontaktował(a) się Pan/Pani ze Spółką WiK Sp. z o.o. w ciągu ostatnich 3 miesięcy? (Proszę wybrać z listy odpowiednie pole) *1. Umowa o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków2. Należności za wodę i ścieki (sposób naliczania należności, wystawienie faktury)3. Wodomierz (wskazanie wodomierza, uszkodzenie wodomierza)4. Jakosć wody dostarczanej przez WiK Sp. z o.o.5. Wydanie uzgodnień technicznych6. Odbiory techniczne, przyłącza 3. Jak ocenia Pan/Pani jakość kontaktów z pracownikami Spółki rozpatrującymi Pana/Pani sprawę? (Proszę zaznaczyć z listy odpowiednie pole) *Bardzo dobrzeDobrzeNie mam zdaniaŹleBardzo źle4. Jak ocenia Pan/Pani kompetencje i fachowość pracowników rozpatrujących Pana/Pani sprawę? (Proszę zaznaczyć z listy odpowiednie pole) *Bardzo dobrzeDobrzeNie mam zdaniaŹleBardzo źle5. Czy wystąpił przypadek rozpatrzenia Pani/Pana sprawy po ustalonyym terminie? (Proszę zaznaczyć z listy odpowiednie pole) *NieBardzo rzadkoTakBardzo często6. Czy podczas kontaktów ze Spółką i załatwianiu spraw (osobiście/telefonicznie) został/a Pan/Pani skierowany/a do właściwego pracownika? (Proszę zaznaczyć z listy odpowiednie pole)TakNieKilkukrotnie odesłano mnie do innych pracowników7. Jak długi był czas oczekiwania na udzielenie przez pracownika Panu/Pani ustnej odpowiedzi o możliwości i sposobie załatwienia sprawy (Proszę zaznaczyć z listy odpowiednie pole) *Zostało przyjęte natycmiastDo przyjęciaZdecydowanie za długi8.1 Jak ocenia Pan/Pani jakość wody dostarczanej przez Spółką w skali 1 do 5? *123458.2 Jakiego rejonu uwagi dotyczą(miejscowość, ulica)? *9. Inne uwagi na temat współpracy z WiK Sp. z o.o.Wyślij ankietę Opublikowano w dniu 27 sie 2020 Autor: admin