O nas
Od 2006 roku nasze Laboratorium posiada wdrożony i certyfikowany system zarządzania jakością zgodny z normą PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02, potwierdzony certyfikatem akredytacji nr AB 756 przyznanym przez Polskie Centrum Akredytacji. Oznacza to, że skutecznie spełniamy wszystkie wymogi znowelizowanego standardu, zapewniając najwyższą jakość usług dla naszych klientów na podstawie międzynarodowych wymagań dla akredytowanych laboratoriów.
Nasza wiarygodność
Corocznie, podczas audytów przeprowadzanych przez PCA, potwierdzane są kompetencje naszego personelu oraz dostępność odpowiednich zasobów do realizacji powierzonych zadań. Ostatni audyt miał miejsce w maju 2024 roku. Posiadamy również zatwierdzony system jakości badań wody przeznaczonej do spożycia, wydany przez PSSE Dzierżoniów (nr 106/25, z dnia 10.03.2025 r.). Zgodnie z Ustawą o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i odprowadzaniu ścieków, jesteśmy uprawnieni do wykonywania badań wody przeznaczonej do spożycia, na podstawie corocznych decyzji Powiatowego Inspektora Sanitarnego.
Certyfikat akredytacji jest formalnym potwierdzeniem naszych kompetencji w zakresie badań jakości wody i ścieków. To narzędzie budowania i wzmacniania zaufania do wyników naszych analiz oraz kwalifikacji naszego personelu.
Misja i zakres działalności
Laboratorium Badania Wody i Ścieków powołano, aby monitorować jakość wody dostarczanej mieszkańcom Dzierżoniowa, Bielawy, Piławy, Niemczy oraz Gminy Dzierżoniów, a także nadzorować skuteczność oczyszczania ścieków odprowadzanych do środowiska. Dzięki naszym badaniom możemy potwierdzić, że woda spełnia wymogi rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 7 grudnia 2017 r. (Dz. U. 2017 poz. 2294), a ścieki są odprowadzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie stanowiąc zagrożenia dla środowiska.
Oferujemy również usługi badania wody i ścieków dla klientów zewnętrznych, zarówno indywidualnych, jak i instytucjonalnych, dbając o najwyższą jakość i satysfakcję z naszych usług.
Pracownie laboratoryjne
Nasze laboratorium dysponuje specjalistycznymi pracowniami:
- Pracownia fizykochemiczna ścieków
- Pracownia fizykochemiczna wody
- Pracownia mikrobiologiczna
Nasze cele
- Dostarczanie rzetelnych, wiarygodnych i użytecznych wyników badań spełniających oczekiwania klientów
- Budowanie zaufania i zainteresowania naszą ofertą
- Rozszerzanie zakresu świadczonych usług
Jak to osiągamy?
- Utrzymaniem wysokiego standardu usług
- Pełną odpowiedzialnością za jakość badań
- Stosowaniem najlepszych praktyk zawodowych
- Wykonywaniem metod referencyjnych i niereferencyjnych zgodnie z potrzebami klientów
- Systematycznym poszerzaniem zakresu akredytacji
- Pracą przez bezstronny i niezależny personel, wolny od nacisków finansowych
- Analizą potrzeb i oczekiwań klientów
- Regularnym nadzorem nad wyposażeniem pomiarowym i badawczym
- Ciągłym rozwojem zawodowym i podnoszeniem kwalifikacji pracowników
- Zachowaniem bezstronności, poufności i prawa do skarg oraz reklamacji
Nasza kadra
Nasi pracownicy to doświadczeni profesjonaliści z dużą wiedzą i umiejętnością nawiązywania kontaktów. Regularnie uczestniczą w szkoleniach i seminariach, podnosząc swoje kompetencje. Uczestnictwo w programach badania biegłości potwierdza wysoką jakość naszych wyników, które są porównywalne z wynikami innych laboratoriów.
System jakości i wiarygodność
Rzetelność i wiarygodność wyników zapewniamy poprzez:
- Stały nadzór nad kluczowymi procesami
- Regularną kontrolę jakości wewnętrznej
- Nadzór nad wyposażeniem laboratoryjnym
- Działania zapobiegawcze i doskonalące
- Staranny dobór kontrahentów
- Ocena ryzyka i ciągłe ulepszanie procesów
Nasze sprawozdania są respektowane przez instytucje zewnętrzne, takie jak Sanepid czy WIOŚ.
Ważne informacje dla klientów
Próbki do badań można dostarczać w siedzibie Laboratorium, przy ul. Relaksowej 5 w Dzierżoniowie, po wcześniejszym uzgodnieniu:
- Badania fizykochemiczne wody: od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00-12:00
- Badania mikrobiologiczne wody: od poniedziałku do środy, w godzinach 7:00-12:00
- Badania fizykochemiczne ścieków: od wtorku do czwartku, w godzinach 7:00-10:00
Zalecamy korzystanie ze skróconych instrukcji pobierania próbek wody lub ścieków dostępnych w zakładce „do pobrania”. Czas od pobrania próbki do wykonania analizy powinien być jak najkrótszy, nie przekraczający 12 godzin, aby zapewnić jej integralność i wiarygodność wyników.
Laboratorium korzysta również z usług sprawdzonego wiarygodnego zewnętrznego dostawcę usług. Klient jest zawsze o tym poinformowany i musi wyrazić/nie wyrazić na niego zgodę. Klient może także sam wskazać zewnętrznego dostawcę usług.
Zapraszamy do współpracy!
Zakres działalności laboratoryjnej
